 Nếu trong những năm đầu khi Internet vừa xuất hiện tại Việt Nam, hình thức thông dụng nhất là treo banner thì gần đây hình thức quảng cáo theo kiểu Pay Per Click (PPC) được nhắc tới ngày càng nhiều hơn. Loại hình quảng cáo này thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp, nhưng quảng cáo kiểu PPC là thế nào?
“PPC là việc xuất hiện ngay trước mặt những người đang tìm kiếm những gì mà bạn đang bán ngay lúc ấy và làm cho họ đáp ứng trở lại ngay” (Google AdWords, Perry Marshall).
Bỏ qua các chi tiết kỹ thuật, nói ngắn gọn là bên đăng quảng cáo (có trang web liên kết với mục quảng cáo) sẽ chỉ trả tiền cho mỗi cú nhấp chuột (click) mà khách hàng nhâp lên mẩu quảng cáo đó. Và một trong những lợi thế của quảng cáo kiểu PPC là bạn có thể thử nghiệm một cách nhanh chóng các ý tưởng kinh doanh mới với chi phí thấp bằng cách thực hiện một chiến dịch quảng cáo trong vài giờ và theo dõi kết quả của nó.
Khi chọn quảng cáo kiểu PPC, bạn chỉ phải trả một khoản tiền rất nhỏ (đôi khi chỉ vài trăm đồng) cho mỗi khách hàng tiềm năng viếng trang web của bạn và cho các mẩu quảng cáo của bạn được hiển thị trên các bộ máy tìm kiếm thông tin (search engines). Lấy ví dụ, một người chuẩn bị đi du lịch tìm kiếm thông tin với từ khóa “lữ hành”, nếu bạn đã mua được từ khóa này thì ngay lập tức mẩu quảng cáo liên quan đến trang web lữ hành của bạn sẽ hiển thị ngay trước mắt người tìm kiếm. Nếu người khách ấy quyết định nhấp chuột vào mẩu quảng cáo của bạn, bạn sẽ trả tiền cho cú nhấp chuột này, còn nếu họ bỏ qua, bạn sẽ không phải mất tiền.
Khi bạn quyết định sử dụng bộ máy có tên Google AdWords để đăng quảng cáo kiểu PPC cho sản phẩm công ty mình, có hai dấu hiệu sau cho thấy thành công của bạn. Thứ nhất là có nhiều khách truy cập vào trang web của công ty bạn hơn trước, điều này cho thấy bạn sẽ có cơ hội bán hàng nhiều hơn. Thứ hai là khi có nhiều người truy cập vào trang web, công ty của bạn sẽ được giảm chi phí quảng cáo. Bởi vì Google luôn thưởng cho các khách đặt quảng cáo tốt, bằng cách giảm giá cho mỗi PPC, có nghĩa là càng nhiều người nhấp chuột, càng ít chi phí quảng cáo cho mỗi khách.
Một khi đã quyết định đăng quảng cáo kiểu PPC, việc chọn từ khóa cũng rất quan trọng vì nó sẽ ảnh hưởng đến chi phí công ty bỏ ra và hiệu quả mang lại. Nếu chọn những từ khóa quá thông dụng, thường xuất hiện trong đầu các khách hàng tiềm năng của bạn khi họ tìm kiếm thông tin, có thể bạn phải trả giá cao hơn nhiều so với những từ khóa khác. Do vậy, doanh nghiệp cần “nghiên cứu” các từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của mình để chọn từ khóa thích hợp.
Khi sử dụng hình thức quảng cáo này, bạn cần lưu ý một số trường hợp. Ví dụ bộ máy tìm kiếm nơi bạn đặt quảng cáo cho chạy một phần mềm mô phỏng cú nhấp chuột của khách viếng, lúc đó bạn phải trả tiền cho các cú nhấp chuột mà không được hưởng lợi gì cả. Hoặc là có khách đã nhấp chuột vào mẩu quảng cáo, vào đến trang web của bạn nhưng họ không mua gì cả. Như vậy bạn vẫn chưa được hưởng lợi gì ngay trước mắt. Và có trường hợp nhiều khách hàng thực sự nhấp chuột vào mẩu quảng cáo, đến nỗi bạn phải chi quá nhiều cho kiểu quảng cáo này trong khi số lần giao dịch bán hay mua hàng không tương ứng. Lúc này bạn sẽ chẳng được hưởng lợi gì mà còn không thể kiểm soát được ngân sách quảng cáo của mình.
Tuy vậy, bạn cũng đừng nên quá lo ngại. Ở các bộ máy tìm kiếm có uy tín, việc bảo vệ tối đa đối với các rủi ro nêu trên là điều sẽ được cam kết. Phần việc còn lại mà bạn phải làm, đó là khi khách đã nhấp chuột vào mẩu quảng cáo và vào trang web của bạn, bạn hãy tìm mọi cách giữ chân họ lại.
|
